La tesis de Customer Empowerment fue una refrescante Ola.

El sábado recién pasado fue la evaluación final de una interesante tesis sobre Customer Empowerment, de la Escuela de Comunicaciones Mónica Herrera en El Salvador.

Las tesistas lograron integrar la investigación tradicional, investigación basada en encuestas y entrevistas, con un Blog muy bien elaborado.

Los resultados son sumamente interesantes. Entre algunos de los resultados se destacó la consciencia que los consumidores tenemos sobre el efecto de nuestras opiniones, al distribuirse por Internet, en empresas y marcas. Parte de los resultados se enfocaron en las edades promedio de las personas más activas en la red y el hecho que la mayor parte de personas utilizan ampliamente Internet para quejarse pero muy poco para dar buenas recomendaciones o felicitaciones.

El Blog de la tesis continúa activo y espero que Guadalupe, Lidia y Marcela sigan escribiendo en él. Visiten: laola.wordpress.com

3 Comments

  1. por favor necesito ver urgente este trabajo lo que pasa es que yo estoy realizando una tesis sobre el tema del empowerment y me piden en la parte de antecedentes tesis ya realizadas plissssssssssss

  2. Le recomiendo que visite la Escuela Mónica Herrera y pregunte por esta tesis y por la de comportamiento del consumidor en línea de Fernando López

  3. por favor necesito tesis sobre empowermet, estoy realizando mi tesis en gerencia educativa. valorare su ayuda.dios les bendiga

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